Support

Wir helfen gern

Erstellen Sie einfach ein Support-Ticket über unser Anfrageformular.

Support-Anfrage erstellen

TeamViewer Support

Mit Hilfe der Support Software TeamViewer kann unser Team auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen und diesen mit Ihrer Erlaubnis auch bedienen. Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch einfacher und schneller unterstützen.

Nach dem Start des Programms erhalten Sie eine neunstellige ID-Nummer und ein Kennwort (ändert sich nach jedem Programmstart automatisch). Bitte teilen Sie diese Angaben unserem Supportmitarbeiter mit.

Unser Mitarbeiter kann nach Eingabe der ID-Nummer und des Kennwortes Ihren Bildschirminhalt sehen und Sie unterstützen. Er kann auch die Maus Ihres Rechners bewegen, um Ihnen Details im Programm zeigen zu können.

Hinweis: Mit dem starten der Software auf Ihrem System erkennen Sie den Haftungsausschluss (weiter unten zu finden) im Bezug auf die Nutzung
von TeamViewer an.

 

PCSG TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt.

 

PCSG TeamViewer Host

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt.

Haftungsausschluss bei der Benutzung der PCSG TeamViewer Clients

Die PCSG - Computer & Internet Service OHG übernimmt keinerlei Gewährleistung für auf Ihrem System installierte
Software, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner, Firewall,Systemupdates etc.). Der Kunde ist ausschließlich für
seine Datensicherheit verantwortlich, das erstellen von regelmäßige Backups durch den Kunden werden von uns vorausgesetzt.

Die  PCSG - Computer & Internet Service OHG übernimmt keine Haftung bei Störungen oder Schäden die nicht fahrlässig oder mutwillig durch einen Mitarbeiter von PCSG verursacht wurden.

Mit dem Download der Software bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Remote-Support.